ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

Приём товара:
1. При получении товара необходимо проверить соответствие его характеристикам, указанным в заказе.
2. Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены покупателем СТРОГО в пункте выдачи заказов (ПВЗ). Обратить внимание следует на наличие внешних повреждений упаковки, а затем и внутренних повреждений самого товара. Если найден дефект/повреждение/порча/брак/след от удара - необходимо сразу обратиться к нам по телефону или в чат.

Отказ от услуги
Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
• безвозмездного устранения недостатков;
• соответствующего уменьшения цены;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.

Получить информацию о возврате можно у наших менеджеров связаться


РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ:

ООО «КолорВуд»
Почтовый адрес: 620030 г. Екатеринбург, Сибирский тракт 10 км, стр.7, пом. 5
Физический адрес: 620030 г. Екатеринбург, Сибирский тракт 10 км, стр.7, пом. 5
Юридический адрес: 620030 г. Екатеринбург, Сибирский тракт 10 км, стр.7, пом. 5
Телефон: +7 9135133559, +7 9122096257

ИНН 6685182896
ОГРН1216600004081
р/с 40702810702500109287
Банк ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
БИК 044525999
к/с 30101810845250000999
е-mail: sales@colorwood.pro

Возврат товара
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

3. После подписания сопроводительных документов на товар претензии по внешнему виду, наличию механических повреждений, комплектности, а также иных дефектов, выявление которых возможно при получении товара, не принимаются.